Jak sprawdzić, czy Twoja miejscowość jest w zasięgu sieci Idealan?

To pytanie pada najczęściej ze wszystkich – i słusznie, bo od odpowiedzi zależy wszystko inne. Zanim porówna się pakiety i ceny, trzeba wiedzieć, czy pod danym adresem w ogóle da się podłączyć światłowód. W terenie o rozproszonej zabudowie sama nazwa miejscowości niczego jeszcze nie przesądza – zdarza się, że jedna część wsi jest w zasięgu, a druga czeka na rozbudowę sieci. Poniżej znajdziesz uporządkowaną drogę: od szybkiego sprawdzenia okolicy, przez potwierdzenie konkretnego adresu, aż po to, co zrobić, jeśli Twojego domu jeszcze w zasięgu nie ma.

Gdzie działa sieć Idealan?

Sieć Idealan obejmuje sześć powiatów w województwie podlaskim. Każdy z nich ma własną stronę z listą gmin i miejscowości:

• Powiat sokólski – m.in. gminy Sokółka, Dąbrowa Białostocka, Suchowola, Janów, Korycin, Krynki, Kuźnica, Nowy Dwór, Sidra i Szudziałowo.
• Powiat augustowski – miasto Augustów oraz gminy Augustów, Bargłów Kościelny, Lipsk, Nowinka, Płaska i Sztabin.
• Powiat suwalski – m.in. gminy Suwałki, Jeleniewo, Raczki, Szypliszki i Wiżajny.
• Powiat moniecki – m.in. gminy Mońki, Goniądz, Knyszyn, Krypno, Jaświły, Jasionówka i Trzcianne.
• Powiat grajewski – gmina Rajgród, m.in. Woźnawieś, Rydzewo i Czarna Wieś.
• Powiat sejneński – gmina Giby.

Jeśli Twoja gmina jest na tej liście, jesteś na dobrej drodze – ale to dopiero pierwszy etap weryfikacji.

Krok 1: mapa zasięgu sieci

Najszybszy sposób to zajrzenie na mapę zasięgu sieci. Pozwala ona w kilkanaście sekund zorientować się, jak wygląda sytuacja w Twojej okolicy. Mapa odpowiada jednak na pytanie „czy sieć dochodzi w te rejony”, a nie „czy dojdzie do mojego domu”. Dlatego traktuj ją jako wskazówkę, a nie ostateczne rozstrzygnięcie – zwłaszcza jeśli mieszkasz na obrzeżach wsi, w nowej zabudowie albo w gospodarstwie oddalonym od głównej drogi.

Krok 2: potwierdź konkretny adres

Drugi krok to weryfikacja pod numerem budynku. To jedyna odpowiedź, na której można oprzeć decyzję, bo uwzględnia realny przebieg sieci i możliwości techniczne w danym miejscu.

Jeśli Twoja miejscowość leży na obszarze objętym projektami dofinansowanymi z Krajowego Planu Odbudowy lub Funduszy Europejskich na Rozwój Cyfrowy, zacznij od formularza pod adresem zgloszenia.idealan.pl. Wybierasz w nim kolejno powiat, gminę, miejscowość, ulicę i numer budynku – jeśli Twój adres jest na liście, znaczy to, że został objęty zasięgiem sieci budowanej w ramach projektu. Samo zgłoszenie nie jest umową, tylko deklaracją zainteresowania, która przyspiesza kontakt.

Niezależnie od tego zawsze możesz potwierdzić dostępność usługi bezpośrednio:

• Telefon: 85 711 96 92 – konsultant sprawdzi dostępność usługi pod wskazanym adresem.
• Mail: biuro@idealan.pl.
• Formularz dostępny na stronie kontakt.
• Biuro Obsługi Abonenta: Sokółka, ul. Witosa 49 (pon.–pt. 8:00–17:00) lub Augustów, ul. Żabia 3 (pon., śr. i pt. 8:00–16:00; wt. i czw. 9:00–17:00).

Przygotuj wcześniej dokładny adres z numerem budynku i mieszkania, informację o rodzaju zabudowy – dom jednorodzinny, gospodarstwo, budynek wielorodzinny – oraz wiedzę o tym, czy do posesji doprowadzone jest już jakiekolwiek przyłącze telekomunikacyjne. Te trzy informacje wystarczą, żeby uzyskać jednoznaczną odpowiedź.

Co zrobić, gdy Twojego adresu jeszcze nie ma w zasięgu?

„Nie ma zasięgu” nie zawsze znaczy „nie będzie”. Sieć Idealan jest rozbudowywana w ramach kolejnych projektów dofinansowanych ze środków europejskich i krajowych – takich jak Krajowy Plan Odbudowy czy Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy. Obejmują one kolejne gminy w regionie, a informacje o poszczególnych inwestycjach publikowane są w sekcjach Krajowy Plan Odbudowy i Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy. Każdy z projektów realizowany jest na innym obszarze i według własnego harmonogramu.

Zanim uznasz sprawę za zamkniętą, sprawdź swój adres w formularzu – być może Twój budynek znajduje się już na liście punktów objętych realizowanym projektem. Jeśli go tam nie ma, zostaje kontakt z biurem i zgłoszenie zainteresowania podłączeniem.

Jest zasięg – co dalej?

Gdy dostępność zostanie potwierdzona, zostaje wybór usługi. Oferta internetu obejmuje pakiety od 100 Mb/s aż po 1 Gb/s, bez limitów danych, z gwarancją parametrów na poziomie minimum 80% wartości maksymalnej zapisanej w umowie. Internet można też połączyć z telewizją i telefonem w jednym pakiecie, co zwykle wychodzi korzystniej niż zamawianie każdej usługi osobno.

Warto pamiętać o rabatach, które obniżają miesięczny rachunek: po 5 zł za e-fakturę, za płatność elektroniczną i za zgody marketingowe. Do ceny abonamentu doliczana jest opłata za dzierżawę urządzenia ONT.

Formalności są proste. Do podpisania umowy potrzebny jest dowód tożsamości, a wizyta w biurze nie jest konieczna – umowę można otrzymać listem poleconym albo mailem. Umowa zawierana jest na 24 miesiące. Pozostaje ustalić termin instalacji.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mapa zasięgu jest wiążąca?

Mapa służy do wstępnej orientacji w okolicy. Wiążącą informację uzyskasz po weryfikacji konkretnego adresu – przez formularz zgłoszeniowy, telefonicznie, mailowo lub w biurze.

Do czego służy formularz na zgloszenia.idealan.pl?

To formularz zgłoszenia chęci podłączenia do sieci światłowodowej, przeznaczony dla adresów objętych projektami realizowanymi ze środków KPO i FERC. Wybierasz w nim powiat, gminę, miejscowość, ulicę i numer budynku, a następnie podajesz dane kontaktowe. Zgłoszenie nie stanowi zawarcia umowy.

Sąsiad ma światłowód, a pod moim adresem go nie ma. Dlaczego?

W zabudowie rozproszonej przebieg sieci bywa nierównomierny – decyduje trasa kabla i możliwości techniczne w danym punkcie. Dlatego zawsze sprawdzamy pojedynczy adres, a nie całą miejscowość.

Ile powiatów obejmuje sieć Idealan?

Sześć powiatów województwa podlaskiego: sokólski, augustowski, suwalski, moniecki, grajewski i sejneński.

Jakie dokumenty są potrzebne do podpisania umowy?

Do zawarcia umowy abonenckiej wystarczy okazać dowód tożsamości.

Czy umowę trzeba podpisać osobiście w biurze?

Nie ma takiej konieczności – umowę można wysłać listem poleconym lub drogą mailową.

Jaka prędkość jest gwarantowana w umowie?

W technologii światłowodowej gwarantowana jest jakość parametrów przepustowości na poziomie minimum 80% wartości maksymalnej zadeklarowanej w umowie, zarówno dla danych pobieranych, jak i wysyłanych.

Podsumowanie

Sprawdzenie zasięgu to prosta droga: najpierw mapa zasięgu, żeby zorientować się w okolicy, potem potwierdzenie konkretnego adresu – formularzem na zgloszenia.idealan.pl, telefonicznie albo w biurze w Sokółce lub Augustowie. Kluczowa jest ta druga część – w terenie o rozproszonej zabudowie tylko weryfikacja pod numerem budynku daje pewną odpowiedź.

A jeśli okaże się, że sieć jeszcze nie dotarła pod Twój adres, warto zgłosić zainteresowanie. Sieć w sześciu powiatach jest rozbudowywana w ramach kolejnych projektów, a dla adresów nimi objętych działa osobny formularz zgłoszeniowy.

Ilustracje w tym artykule zostały wygenerowane przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji.